Un pasajero a bordo de un vuelo de Japan Airlines dijo que le sirvieron un plátano con palillos como parte del menú vegano a bordo.
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Kris Chari le dijo que reservó para volar en clase ejecutiva el martes desde Yakarta, Indonesia, a Tokio. El vuelo estaba programado para durar más de siete horas.
Servicios de comida
Hubo dos servicios de comidas durante el vuelo: el primero fue un refrigerio y un refrigerio ligero que se sirvió después del despegue y el segundo fue el almuerzo, dijo un representante de Japan Airlines.
La opción de refrigerio para los pasajeros no veganos consistía en atún sellado con ensalada de berenjena al estilo marroquí, queso con salsa de naranja y baguette, según el menú de la aerolínea y la experiencia de Chari.
La comida que recibió
Chari dijo que esperaba recibir el equivalente a lo que se sirvió a los pasajeros no veganos como refrigerio, como un sándwich, una ensalada, queso vegano o una baguette. “En cambio, me sirvieron un solo plátano”, dijo.
Chari dijo que habló con una azafata y que estaba “francamente bastante sorprendido” al enterarse de que el plátano era una comida servida.
“Es un poco insultante que te sirvan un solo plátano mientras que a otros se les da un menú mucho más sustancioso y sabroso”, dijo. “Parece especialmente importante dado el crecimiento en el número de veganos y vegetarianos”.
Un representante de Japan Airlines comentó que se disculparon por no cumplir con las expectativas. La persona que confirmó que la opción de refrigerio y refrigerio para todas las comidas especiales en este vuelo era un plátano.
“Seguiremos respondiendo a nuestros menús a la luz del creciente interés y las diversas necesidades de los clientes que solicitan comidas especiales, incluidos los valiosos comentarios de este cliente”, dijo la persona.